Вопросы, рассмотренные в материале:

  • Что такое интернет-маркетинг
  • В чем заключаются плюсы и минусы интернет-маркетинга
  • Какие есть стратегии интернет-маркетинга
  • Каковы основные виды интернет-маркетинга

Поле деятельности любого бизнес-проекта рано или поздно нужно расширять. Сегодня почти у всех коммерческих организаций есть представительства в Интернете: блог, лендинг или полноценный сайт. Но вы не повысите продажи и популярность своего бизнеса, если просто создадите веб-ресурс и заполните его контентом. Продвигать сайт стоит целенаправленно, используя различные виды интернет-маркетинга. О них мы и поговорим в данной статье.

Что такое интернет-маркетинг?

Интернет-маркетингом (internetmarketing) называют комплекс приемов, которые нацелены на то, чтобы привлечь внимание к продукту (услуге), популяризировать его в Интернете и эффективно продвинуть для продажи.

В современных словарях интернет-маркетинг описан как практика применения всех аспектов и элементов традиционного маркетинга в Сети. Главная цель таких действий – получение максимального эффекта от потенциальных посетителей сайта и увеличение их численности.

Интернет-маркетинг базируется на тех же принципах, что и традиционный. Главная его задача – предоставить и продвинуть продукты/услуги покупателям, а также установить прямые взаимоотношения с клиентом, выгодные для организации. Правила интернет-маркетинга довольно просты, понять их можно за пару-тройку часов. Однако знания теории ещё не гарантирует эффективное применение на практике (как и чтение исторических книг о войнах не превращает вас в великого стратега).

При идеальном раскладе продвигать и раскручивать товары в Интернете должны специалисты

При идеальном раскладе продвигать и раскручивать товары в Интернете должны специалисты. Сейчас каждый владелец веб-ресурса может поручить эту задачу профильным студиям и агентствам, которых становится всё больше.

Вот основные элементы эффективного маркетинга:

  • Товар (продукт). Непременным условием является следующее: то, что продается через Интернет, должно иметь особенные качества, уникальные свойства или характеристики, чтобы быть достойным конкурентом другим сайтам или обычным магазинам.
  • Стоимость. Принято считать, что в Сети товар можно купить дешевле, чем в традиционном магазине.
  • Продвижение – многоступенчатая раскрутка как самого веб-ресурса, так и отдельных товаров. В данном элементе присутствует целый комплекс инструментов. Это SEO, контекстная, интерактивная и баннерная реклама, работа с группами в социальных сетях и блогами.
  • Точка продаж – непосредственно веб-ресурс. Признаки функционального сайта: оригинальный дизайн, качественная навигация, сверхудобное юзабилити.

Важны и другие составляющие: целевая аудитория (ЦА), содержимое сайта (контент), вовлеченность посетителей в маркетинговые процессы. На основе последнего элемента можно судить о том, насколько интересен пользователям ваш сайт. Именно вовлеченность сегодня является главным показателем эффективности интернет-маркетинга. В итоге именно от этого показателя зависит успех коммерческой организации.

Перед продвижением сайта вы должны определить, кто ваша целевая аудитория, чего хочет каждый потенциальный клиент, зашедший на него. Лишь в этом случае вы повысите конверсию и получите прибыль.

Плюсы и минусы интернет-маркетинга

Человек сегодня всё чаще покупает товары в Интернете, за счет чего онлайн-торговля превращается в обычное явление. Но прежде чем зайти в виртуальный магазин, следует получше оценить все достоинства и недостатки web-маркетинга.

Плюсы:

  • Охват широкой аудитории. Бизнес в Интернете – это не только ограничения физического места. У вас есть возможность реализовывать товар в любой город, не открывая магазины.
  • Комфорт для покупателя. Можно работать круглосуточно, не беспокоясь о перерывах в торговле. При этом, конечно, люди тоже могут совершать покупки, когда им удобно, не посещая магазины.
Плюсы и минусы интернет-маркетинга
  • Мгновенный количественный результат. У вас есть возможность замерять каждое действие от кликов, посещений, покупки и подписки. Это очень удобно. Разные виды интернет-маркетинга сразу же дают количественные результаты.
  • Меньше накладных затрат на ведение бизнеса в Интернете. При инвестировании в традиционные магазины таковых было бы гораздо больше.
  • Гибкая маркетинговая политика дает возможность быстро вносить в неё корректировки без лишних расходов. Отслеживайте ранние покупки и пожелания клиента. Это очень помогает персонализировать предложения. Вы оперативнее реагируете на меняющуюся обстановку на рынке: корректируете цены, ассортимент, описания товаров и услуг.
  • Взаимоотношения с покупателями. Это дает возможность установить прочное общение с клиентами в онлайн-режиме. Вы непрерывно поддерживаете отношения с ними, направляя последующие письма по e-mail, где информируете о новых предложениях, товарах и услугах.
  • Надежные контакты. Замечено, что «индекс внимания» на ТВ составляет всего 5−8 %, в СМИ – 10−15 %, в Интернете же это значение равно 40 %. Что касается специализированных сайтов, там показатель почти 100 %.
  • Покупатель комфортно себя чувствует, если может сформировать собственное мнение о продукте без какого-либо психологического воздействия со стороны продавца.

Минусы:

  • В онлайн-маркетинге не только нет гарантии быстрой отдачи. Более того, даже прогноз результата – задача трудная. Суть деятельности интернет-маркетолога – продвижение бренда, а это процесс сложный и долгий.
  • Интернет завален разным мусором, а потому в этой масштабной Сети трудно найти нужные и полезные сведения.
Минусы интернет-маркетинга
  • Отдача здесь тоже не очень быстрая. Контекстная реклама дает результат гораздо скорее. Онлайн-маркетинг нацелен на долгосрочную перспективу со становлением и развитием бренда, постепенным ростом доверия клиентов.
  • Интернет-маркетинг тоже предполагает расходы, как и любая компания. Сначала здесь нужно вложить деньги, а потом получать доход. Статей затрат немало: площадки, персонал, социальные сети, гипотезы. В связи с этим следует сразу отразить в балансе расходы на онлайн-маркетинг как затратную позицию. Некоторые специалисты уверены: для гарантированного результата необходимо ежемесячно вкладывать в данное направление не менее 10 % дохода.
  • Системный минус – продукт виртуален, его нельзя пощупать, понюхать. Чтобы решить эту проблему, владельцы сайтов пытаются размещать качественные видеоролики и фото товара с разных ракурсов. Но такого контента не может быть очень много.

Веб-маркетинг, конечно, позитивно влияет на бизнес. В итоге компании стараются и дальше развивать это коммерческое направление, устраняя его недостатки и повышая число преимуществ.

Стратегии интернет-маркетинга

Прежде чем мы рассмотрим виды интернет-маркетинга, немного расскажем о его стратегиях. Разделим их на 3 направления:

1. Исходящий интернет-маркетинг

Здесь основной источник трафика на ваш сайт или лендинг поступает за счет размещаемой рекламы в Интернете. К примеру, его могут давать контекстные объявления в поисковых системах. Хорошим дополнением будет и реклама в социальных сетях. Что в итоге? В результате большая часть ваших покупателей узнает о продукте лишь при условии проведения рекламной кампании. В маркетинге такая стратегия называется push (от англ. «толкать»), когда ресурс стимулирует человека совершать действие, настойчиво побуждая его к этому.

Применять её можно, когда у людей нет естественной потребности в вашем продукте. Поэтому вы вынуждены подталкивать их к его покупке при помощи рекламы. Кроме того, нужно настойчиво убеждать пользователей, что продукт им нужен.

Исходящий интернет-маркетинг

Стратегия плоха тем, что без бюджета на рекламу продажи могут серьезно упасть. А сами расходы на данный вид деятельности значительно снижают прибыльность.

2. Входящий интернет-маркетинг

Его ещё именуют inbound-маркетинг (от англ. inbound – «входящий»). Он помогает естественным образом привлекать на сайт трафик и потенциальных клиентов. Стратегия предполагает, что организация старается всеми силами помочь покупателю в решении его проблемы, к примеру:

  • бесплатно дает ему полезную информацию у себя в блоге;
  • по максимуму адаптирует контент на сайте под пользовательские запросы и тем самым оказывается на первой странице органической выдачи поисковиками;
  • хорошо ведет свои аккаунты в социальных сетях.

Это позволяет компании получить бесплатный органический трафик на свой ресурс, а вместе с ним – и потенциальных клиентов.

Для максимальной конверсии и сохранения регулярного потока посетителей продавец может предложить так называемый лид-магнит или whitepaper − дополнительно добавить очень полезную информацию в обмен на email-подписку. Так вы можете продолжать общение с вашими потенциальными клиентами, предоставлять им ценную информацию, чтобы в результате они купили ваш товар.

Говоря иными словами, inbound-маркетинг собирает бесплатный трафик из всевозможных источников, например из SEO, блога, социальных сетей, e-mail.

Входящий интернет-маркетинг

Преимущество стратегии заключается в долгосрочном положительном эффекте от неё и небольших затратах на привлечение покупателей. Но такой веб-маркетинг предполагает долгую подготовку, задействование опытных копирайтеров и грамотных специалистов, которые автоматизировали бы этот процесс.

3. Комплексный интернет-маркетинг

Этот вид маркетинга объединяет в себе два предыдущих. Применяя комплексный подход, вы делаете свое онлайн-продвижение более эффективным во всех направлениях и получаете максимальный синергический эффект.

Основные виды интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг нацелен, как и традиционный, на максимизацию сбыта, повышение эффекта от посещений магазинов покупателями. Но у него есть одно отличие – точки продаж здесь виртуальные. Для достижения намеченного используют разные виды интернет-маркетинга. Надо сказать, что их достаточно много, но ниже мы рассмотрим ключевые.

1. SEO-продвижение

Принцип работы этой маркетинговой технологии известен всем современным интернет-специалистам. Существуют поисковики, самые популярные из которых – масштабный Google и лидер Рунета «Яндекс». Пользователь делает запрос, и они выдают ему результаты. Допустим, типичное: «купить диван Краснодар». Поисковая система выдаст результаты – ссылки на интернет-магазины в Краснодаре, где продаются диваны.

Только подумайте, некоторые из сайтов оказались в ТОПе выдачи не случайно, а их конкуренты так и остаются позади, на третьей-седьмой страницах и далее. До них вряд ли когда-то дойдет хотя бы один пользователь, что означает полное финансовое фиаско.

Именно от SEO, которое является фактически инструментом раскрутки сайта в рейтинге поисковых запросов, зависят показы. Оптимизация помогает ресурсам стать известными, продвигать продукт и формировать базу покупателей вместе с хорошей репутацией.

SEO-продвижение

Онлайн-маркетинг одинаково эффективен для всех ниш рынка. Ваш сайт должен оказаться на первых строчках в поисковых системах по ряду причин.

  • Покупатель воспринимает первые ссылки как самые престижные. А значит, полностью им доверяет. Гораздо больше, чем ссылкам на шестой-седьмой страницах в поиске.
  • Расположение ссылок на сайты на первых позициях оказывает на людей неосознанное влияние. Их замечают в первую очередь, а потому, как показывает статистика, они привлекают более 95 % внимания.

Это два серьезных аргумента в пользу того, чтобы начинать формирование правильных поисковых запросов, а потом вписывать их в текстовое содержимое сайта. Не забывайте, что SEO-оптимизация – задача профессионалов, поэтому данную работу следует доверить им для быстрого достижения результата.

2. Email-маркетинг

Современные бизнесмены мыслят стереотипами, а потому email-рассылку воспринимают как неприятный спам, отвлекающий покупателей. Это неправильное мнение. Конечно, многие организации, которые наняли неквалифицированных специалистов, именно спамят: агрессивно навязывают товар, тем самым лишь отталкивая потребителя от себя. Такой подход не имеет ничего общего с email-маркетингом. Это обычная навязчивость и напористость.

Спам можно сравнить со своеобразным виртуальным обстрелом, который не оставляет пользователя в покое. Особое раздражение вызывают ситуации, когда на e-mail приходят письма с непонятным содержанием. Они отвлекают внимание, злят и вызывают отторжение. Побороть спам помогают специальные настройки в почте. Они позволяют все подобные письма перемещать в одноименную папку-утилизатор. Там они и остаются, а пользователь их не видит. Выходит, от спама проигрывают как потребители, так и компании, которые заплатили за почтовую базу определенную сумму, а она в результате улетела впустую.

Email-рассылка – хороший генератор лидов, то есть потенциальных клиентов. Дело в том, что в ней нет призыва к покупке, зато происходит ознакомление с продуктом. Это редко вызывает негатив. Кроме того, переход на сайт дает трафик и позволяет привлечь внимание покупателя, который посмотрел продукт и заинтересовался им.

Email-рассылка

Email-рассылка – очень эффективный канал привлечения клиентов. Помимо этого, она не требует больших финансовых вложений, поскольку соответствующие сервисы взимают сравнительно невысокую плату. Процесс состоит из трех этапов, указанных ниже.

  • Формирование стратегии рассылки. В соответствии с ней прорабатывается уже действующая рассылка через определение «той самой» ЦА, её характеристик, конкурентных стратегий, формирование перечня целей и задач, а также постановку дедлайна, кратность выхода рассылки и выбор сервиса.
  • Составление плана публикаций. На этом этапе определяют стиль коммуникации компании, разрабатывают план тем на месяц, сценарий и т. д.
  • Установление интерактивной формы для заполнения на сайте, собирающей информацию о потребителях.

3. Маркетинг в социальных сетях

Этот вид интернет-маркетинга позволяет активно аккумулировать трафик и привлекать внимание покупателей к бренду или отдельному продукту. SMM – не определенное действие, а их совокупность, позволяющая бизнесмену решить поставленные задачи и достичь намеченных целей.

Основная работа – создать отборный контент, который будет настолько увлекателен, что по Интернету его распространят уже заинтересованные пользователи. Психология потребителя такова, что рекламе в социальных сетях он доверяет больше, поскольку по факту она не попадает под сомнение, ведь её распространяет не продавец.

Работа с интернет-сообществами

Работа с интернет-сообществами позволяет воздействовать на покупателей точечно, выбирая определенные тематические площадки, на которых сосредоточена целевая аудитория. Помимо этого, социальная сеть позволяет качественно с ней взаимодействовать.

Надо отметить, что раскрутить в интернет-сообществах можно не только товар или услугу, но и информационный контент. Именно поэтому для наработки трафика новостные порталы сегодня непременно заводят паблики во всех крупных социальных сетях.

Стратегически в SMM выделяют две категории: открытую и скрытую. Конечно, чтобы продвинуть бизнес в Интернете, недостаточно применять лишь маркетинг в социальных сетях. Но если вы не используете его, то упускаете существенную часть движения процесса.

Грамотный SMM-щик должен уметь несколько вещей:

  • знать таргетинг социальных сетей;
  • понимать рекламные механизмы;
  • прогнозировать бюджет на контекстную рекламу;
  • проводить разные мероприятия, например конкурсы;
  • управлять вирусным маркетингом;
  • разрабатывать спецпроекты и т. д.

4. Контекстная реклама

Один из ключевых инструментов и основных элементов продвижения в Сети. Это объявления, которые пользователь видит на основе запросов, сделанных ранее в Интернете. Контекстная реклама, как вид интернет-маркетинга, представляет собой ссылки, расположенные в верхней части основного перечня ресурсов в выдаче, плакаты с правой стороны поисковой страницы и плакаты справа в нижней части экрана.

Рекламные сообщения, которые выскакивают в соответствии с пользовательским контентом и его тематикой, могут состоять из flash-роликов, GIF-картинок, изображений, ссылок и т. д. Эта реклама бывает очень эффективной и длится непродолжительное время. Она помогает в кратчайшие сроки привлечь внимание обширного числа целевых клиентов, но работает эффективно лишь на товарах, широко известных на рынке. Продвинуть новый продукт с её помощью вряд ли удастся, поскольку возникающий эффект длится недолго.

Контекстная реклама

Контекстная реклама стала популярной из-за следующих особенностей:

  • Можно отсеять нецелевые показы, урегулировав время и географию. Предположим, вы открываете магазин спортивных товаров для жителей Крайнего севера. Значит, показывать товар утром жителям Санкт-Петербурга бессмысленно. Хорошо, что рекламные системы поисковиков помогают точно настраивать обозначенные выше критерии. Это усиливает положительный эффект.
  • Быстрое получение первого отклика. Сразу же после оплаты контекстной рекламы её начинают видеть пользователи Сети, делающие запросы по соответствующей теме. Вы тут же получаете трафик. Это, конечно, безусловный плюс контекстной рекламы.
  • Возможность откорректировать параметры. Пока идет рекламная кампания, вы успеете (если нужно) изменить некоторые параметры, чтобы получить более качественный результат. Очень хорошо, что вы всегда можете это сделать абсолютно бесплатно, продолжая платить за клики, а не за переходы по характеристикам.
  • Сравнительно небольшие затраты. Так как рекламодатель оплачивает работу системы за один клик (стоимость которого определяется с самого начала), устанавливать бюджет вы можете по своему усмотрению. Даже небольшое число переходов приносит солидную прибыль, а потому затраты на контекстную рекламу почти всегда оправданы. Выберите подходящую сумму и положите на счет. Как только деньги закончатся, реклама перестанет работать, и вы сможете внести следующую партию средств для возобновления процесса.

5. Баннеры

Такой вид рекламы называют баннерной, поскольку её представляют динамические и статистические изображения, которые кратко и призывно хвалят продукт. Баннерная реклама немногословно рассказывает о сути продвигаемого товара и вызывает к нему особый интерес.

Баннеры

Данный вид интернет-маркетинга обладает рядом преимуществ, изложенных ниже.

  • Поисковая выдача – это один текст. При этом баннер – медийная единица, которая привлекает внимание. Интернет-пользователь с большой вероятностью уделит ей внимание. Такую функцию размещения баннеров использует по большей части популярная в России поисковая система «Яндекс».
  • Баннеры часто располагают на тематических сайтах, что позволяет эффективно заманить целевых посетителей. Допустим, кулинарный блог больше привлекателен для женщин-домохозяек. Соответственно, рекламировать скороварку, размещая баннер на таком сайте, – хорошее решение.
  • Графические элементы дают видимую пользу при формировании имиджа компании. Говоря иными словами, усиливают запоминаемость логотипа, названия бренда и т. д.

Для решения поставленных задач по продвижению при помощи баннерной рекламы нужно выполнить ряд шагов. Во-первых, придумать идею и написать сценарий. Во-вторых, нетривиально воплотить желаемое в жизнь и создать посадочную страницу (лендинг). Именно на неё приведет ссылка после нажатия на баннер. В-третьих, договориться с тематическими сайтами о размещении своей рекламы.

Бюджет на компанию не ограничен. Его формируют с учетом финансовых возможностей и требований. Конечно, чтобы получить максимальный эффект, не стоит жалеть средств.

6. Арбитраж трафика

Данным термином называют процесс, при котором интернет-пользователь отправляет какой-либо материал с одного веб-ресурса на другой. Эти люди и являются трафиком. Для его измерения подсчитывают число пользователей, которые посетили сайт за отчетный временной отрезок. Как правило, за 24 часа. Подсчет выполняют сервисы по желанию рекламодателя за определенную плату. Фактически один ресурс перепродает другому свой поток пользователей. Это дает выгоду в том случае, когда у продавца переизбыток посетителей, а у покупателя – наоборот.

Трафик перепродают через его покупку у рекламных систем поисковиков

Трафик перепродают через его покупку у рекламных систем поисковиков. Самые распространенные из них – Google и «Яндекс», имеющие устойчиво работающие рекламные сервисы. Арбитраж трафика, выступающий как вид интернет-маркетинга ,помогает эффективно распространять информацию и стимулировать сбыт товаров из области кредитной, банковской и образовательной деятельности.

Есть также самостоятельные биржи трафика, где можно продавать и покупать посетителей. Но хорошо на них заработать не удастся – не те расценки. Как уже понятно, трафик в результате конвертируется в продажи и позволяет бизнесмену достигать поставленной цели. Источником прихода посетителей может выступать абсолютно любая ссылка, которая ведет на сайт заказчика.

7. Партнерские программы

Публикация партнерских ссылок, или партнерский маркетинг – ещё один вид продвижения сайта в Интернете. Как это работает? В соответствии с данной технологией партнеры в Сети публикуют ссылки рекомендательного характера, ведущие на страницу заказчика, где показан продвигаемый товар. Подобная работа оплачивается, когда потребитель выполнит целевое действие. Таковым может быть клик (переход на страницу), оформление подписки, покупка и т. д.

С полученного дохода или без него заказчик обязан платить партнеру, поскольку целевое действие не во всех случаях, но потенциально приносит ему денежные средства, превышающие цену услуг веб-мастера в несколько раз.

Для размещения партнерских ссылок, как правило, выбирают:

  • страницы личных аккаунтов в социальных сетях;
  • тематические форумы;
  • сообщества в социальных сетях;
  • собственные сайты;
  • блоги и т. д.

Особенно хорошо и прибыльно для обеих сторон инструмент работает в том случае, если у партнера, который размещает ссылки, есть свой сайт. Но как бы то ни было, данный вид интернет-маркетинга всегда достаточно эффективен.

Партнерские программы

Партнерские программы обладают следующими преимуществами:

  • быстро повышают эффективность рекламных кампаний;
  • бюджет тратится на оплату целевых действий;
  • аудитория, благодаря четкому охвату потенциальных клиентов, значительно растет.

8. Видеомаркетинг

Для применения этого инструмента используют каналы популярного YouTube. Некоторые видео на нём просматривают миллионы людей. Однако сегодня довольно много и других подобных хостингов.

Так как видео всегда привлекает внимание и вызывает интерес пользователей, оно превращается в очень рентабельный источник получения потенциальных клиентов. Посредством роликов вы можете быстро завлечь российских пользователей. Технологии сегодня развиваются, что позволяет создать хороший видеоклип за небольшую плату. Благодаря тому, что требований к интернет-рекламе меньше, чем к телевизионной, значительных затрат не потребуется.

Видеомаркетинг

Ролик с рекламным сообщением размещают или перед демонстрацией, или в ходе показа основного видео на канале партнера рекламной сети Google. Каждый партнер и канал должны отвечать особым требованиям, а потому можете быть уверены: вложенные средства будут оправданы высоким качеством.

9. PR-кампании

Пожалуй, единственный вид интернет-маркетинга, который можно назвать абсолютно бесплатным. Он подразумевает размещение статей и релизов на новостных и развлекательных площадках.

PR-кампании

При этом лучшего результата вы достигнете, если договоритесь о бесплатном размещении, предоставив интересные информационные поводы. Отличный имиджевый эффект – самое малое, что вам это даст.

Основные тренды интернет-маркетинга в 2020 году

Говорить об актуальных трендах в онлайн-маркетинге можно долго.

Перечислим основные изменения, которые непременно скоро его коснутся.

1. Непродолжительные видео

Переизбыток видеоматериалов в Сети усложняет процесс просмотра длинных роликов, и для компаний это важный звонок. Малометражные видео – отличный выход. Статистика показывает, что более 89 % пользователей уделяют рекламе не более 10 секунд, а свыше 50 % людей через минуту просмотра продукт становится неинтересен.

2. Чат-боты

Этот инструмент активно развивается, и в 2020 году более 85 % всех взаимодействий компаний с покупателями будет проходить именно через них. С помощью чат-ботов вы можете заказывать еду домой, покупать одежду, бронировать номера в отелях, проводить консультации для потенциальных покупателей. Их плюс в том, что они оказывают поддержку круглосуточно и без выходных. Благодаря этому не только клиенты становятся более удовлетворенными, но и повышается рейтинг отклика, что хорошо отражается на SEO и продвижении компании.

Многие не до конца знают эту область, поэтому относятся к ней осторожно. Но поводов беспокоиться нет, так как результаты недавних исследований показали, что свыше 70 % покупателей устраивает общение с чат-ботами.

3. Голосовой поиск

К 2020 году порядка 30 % всех действий в Интернете пользователи будут выполнять без помощи рук, а 50 % поисковых запросов начнут делать, используя голосовые команды. Компании находятся в разработке методов, которые помогли бы раскрутить приложения Siri, GoogleAssistant и Bixby.

По мере того как воплощаются эти прогнозы, маркетологи обязательно начнут адаптировать контент под голосовой набор, у которого есть существенные отличия от традиционного. Так, формулировки здесь более свободные, а длиной они примерно больше вдвое: с 1−3 слов в печатном поиске до 3−5 слов в голосовом. Адаптация контента к голосу может превратиться в один из ключевых трендов грядущего года.

Такой поиск используют пока не все. Согласно результатам опросов, 62 % маркетологов в этом году не планируют развивать данное направление. В большой степени так происходит потому, что они не понимают всех преимуществ инструмента. Но это временно.

4. Упор не на рекламу, а на контент

В 2015 году компания Nielsen обнародовала итоги опроса, показавшего, что большинство людей доверяют своим знакомым, официальным сайтам компаний и редакционным материалам (обзорам, статьям). Рассматривая основные виды интернет-маркетинга, мы можем сказать, что в этот период все поняли, насколько важен контент. По прогнозам, в 2020 году люди начнут ему доверять ещё больше и традиционная реклама уйдет на второй план. Чем интереснее и информативнее контент, тем выше вероятность того, что ваш бренд заинтересует людей.

5. Искусственный интеллект

Машинным обучением называют категорию способов искусственного интеллекта, отличительной особенностью которых является не прямое решение задачи, а обучение при использовании решений многочисленных задач, похожих друг на друга. Искусственный интеллект предполагает минимальное человеческое вмешательство.

Интересны данные Forbes. Они говорят о том, что 84 % рекламных кампаний уже внедрили или внедряют искусственный интеллект в работу. Помимо этого, отмечает Forbes, 75 % компаний, которые используют искусственный интеллект, видят, что пользователи удовлетворены более чем на 10%.

Искусственный интеллект

Эта тенденция предлагает маркетологам обширные возможности, облегчая в них измерение показателя ROI и делая его точнее. Данный инструмент позволяет организациям лучше реагировать и решать проблемы, связанные с маркетингом и воронкой продаж. Например, искусственный интеллект предложит вам варианты работы с контентом для облегчения решения ваших задач. И со временем он пойдет ещё дальше. Ему по силам будет решать самые сложные задачи, например: устанавливать ставки, анализировать маркетинговые кампании, подбирать ключевые слова. Он будет работать с информацией из CMS и принимать решения в онлайн-режиме. Маркетолог при этом сможет выполнять функции по контролю.

Искусственный интеллект способен сделать кампании гораздо эффективнее и помочь в более быстром достижении целей. Очень важно, чтобы с ним сочетался творческий потенциал человека.

6. Нативная реклама

Она конкурирует со спонсорской и разрабатывается для того, чтобы гармонично слиться с контентом и не выделяться. Достаточно вспомнить рекламу, продвигаемую Google: блоки ненавязчиво размещены на одной странице с поисковыми результатами. Точно так же рекламу используют многие социальные сети.

Современный пользователь хочет, чтобы любая информация была полезной. Это относится и к рекламе. Причем именно нативная максимально соответствует данному требованию.

Суть такого вида интернет-маркетинга в том, что он освобождает вас от навязчивой рекламы и предоставляет ценную информацию. Время цветных баннеров, билбордов постепенно уходит вспять. Скажем больше, некоторые из них могут спровоцировать у пользователей недоверие к торговым маркам.

7. Интернет и ТВ

В 2020 году телевидение и Интернет станут одинаково популярными. Отличие лишь в том, что процент интернет-трафика растет, а ТВ – снижается. Чтобы быть наравне с конкурентами, начинайте развивать контент и рекламу на разных видеоплатформах уже сейчас. Их преимущество в том, что они дают вам возможность расширять несколько направлений сразу, и причем одинаково успешно.

В 2018 году более 80 % юзеров смотрели трансляцию в режиме онлайн. Не дайте своему бренду опоздать на видеовстречу в прямом эфире. 67 % живых зрителей заявляют: вероятность, что они купят билет на концерт или мероприятие, очень высока, если ранее они видели подобную онлайн-трансляцию в Сети.

8. Быстрая реакция на упоминания

Истинное будущее маркетинга – прямая коммуникация. Сейчас рекламные тренды в социальных сетях – 24-часовая поддержка пользователей, чат-боты, непрерывный мониторинг, решение проблем и многое другое. В 2020 году люди в Интернете окончательно привыкнут, что на вопросы о том или ином товаре или услуге им предложат несколько вариантов, а если они попросят помочь, то получат ответ в считанные секунды.

Быстрая реакция на упоминания

Так сегодня устроен мир: пользователи больше не хотят ждать. Им интересно сию минуту решать свои проблемы и удовлетворять свои потребности.

9. Микроинфлюенсеры

За последние несколько лет инфлюенсеры в социальных сетях обрели реальную силу: сейчас у нас есть звезды в Instagram, миллионеры в YouTube, известные блогеры в Twitter. За ними наблюдает огромная аудитория, читающая их сообщения, отзывы и прочий контент. Этих пользователей гораздо больше, чем тех, кто когда-либо отслеживал своих кумиров по ТВ.

Воздействие таких людей очевидно всем. При этом количество известных инфлюенсеров в Интернете увеличилось, а вместе с тем повысилась и цена на их услуги. В результате всё больше компаний пользуются услугами так называемых микровлиятелей – людей, которые существуют в каждой маркетинговой нише, у них достаточно мало подписчиков (не более 10 тысяч), но при этом их аудитория внимательная и преданная, живая и отзывчивая.

Кроме того, услуги микровлиятелей стоят намного меньше, а процент вовлечения гораздо выше. Помимо этого, пользователи уже не столь охотно следуют рекомендациям звезд, так как знают: советы о косметике или отелях проплачены. Такие мелкие инфлюенсеры обычно являются подлинными экспертами в своих нишах, а их маркетинговый потенциал раскрыт ещё не до конца, что и планирует взять бизнес на вооружение в 2020 году.

С чего начинается интернет-маркетинг?

Онлайн-маркетинг для начинающих предполагает применение таких инструментов:

  • разработка собственного сайта или персонального блога с последующей публикацией SEO-оптимизированных текстов;
  • контекстная реклама;
  • создание и продвижение сообщества в социальных сетях.

Можно выбрать другой инструмент – интернет-пиар. В этом случае вы можете:

  • формировать на своем сайте колонки и публиковать в них интересные и важные новости;
  • размещать свои публикации на сторонних ресурсах;
  • организовывать совместные проекты вместе с блогерами или другими владельцами сайтов.

Вышеперечисленные основы онлайн-маркетинга с элементами пиара дают прекрасный эффект. Кроме того, освоить их может только начинающий специалист, который не искушен в ведении бизнеса в Интернете.

Выбор какого-либо вида интернет-маркетинга определяется конкретным продуктом или предложением. И, конечно, вашими целями, аудиторией и бюджетом. Иногда хватает 1−2 каналов. Зачастую же их лучше применять комплексно, не меньше 3−4. Очень важен и этап медиапланирования – распределения бюджета между теми или иными рекламными инструментами и установления продолжительности маркетинговой кампании.

С чего начинается интернет-маркетинг?

И, наконец, если вы серьезно задумались над продвижением своего продукта в Интернете, целесообразнее всё же воспользоваться услугами специалистов.